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Frais cachés: Pizza Salvatore condamnée à rembourser ses clients

Frais cachés: Pizza Salvatore condamnée à rembourser ses clients
Une succursale de Pizza Salvatoré / Archives - Adobe Stock Photo

Le groupe Abbatiello, propriétaire de la chaîne Pizza Salvatore, devra verser 1,7 million de dollars pour régler un recours collectif lié à des frais cachés. Entre 2021 et 2025, des frais obligatoires étaient ajoutés indûment lors de transactions sur leur site web et leur application mobile. Les clients admissibles au Canada recevront automatiquement un crédit de 2,30 $ valide pour deux ans.

Cette nouvelle résonne particulièrement à Gatineau, où la chaîne possède plusieurs succursales populaires. L'entente, jugée raisonnable par la Cour supérieure, souligne un changement permanent des pratiques commerciales de l'entreprise depuis juin 2025.

Pizza Salvatore n'est pas la seule dans la mire de la justice: d'autres géants comme Pizza Pizza, Domino’s et même PFK font face à des requêtes similaires pour des frais mal annoncés, une situation qui force les restaurateurs de l'Outaouais et d'ailleurs à plus de transparence.

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