La patience est de mise pour une équipe de ringuette de l'Outaouais.
Après avoir ramassé 63 sacs de canettes en septembre dernier et les avoir déposés au centre Consignaction de Val-des-Monts, l'équipe a reçu un remboursement en novembre mais pour seulement 47 sacs. Le manque à gagner (de 16 sacs) représente un montant de plus de 300 $. Ce que le gérant déplore le plus, c’est l'absence totale de suivi de la part de Consignaction malgré de multiples tentatives par téléphone, courriel et via l'application.
Interpellé par le 104,7, le vice-président de Consigne Action, Jean-François Lefort, a admis que ce délai ne correspondait pas aux standards de l'organisme. A noter que le versement manquant a été finalement été effectué quelques minutes après l’appel de notre animateur…
M. Lefort rappelle qu'en cas de problème de remboursement dépassant 14 jours, les citoyens doivent contacter le 1-877-226-3883 ou utiliser l'application mobile, tout en précisant que pour les collectes de grande envergure, il est préférable de planifier un ramassage organisé à l'avance.
Écoutez les explications du gérant, Mario, au micro de l’animateur Louis-Philippe Brulé.