La Cour supérieure du Québec a autorisé une action collective contre Ticketmaster, accusée d'imposer des frais de service abusifs sur la vente de billets de spectacles et d'événements sportifs.
Pierre-Jean discute de cette décision rendue lundi, qui pourrait mener à un procès et à des remboursements. Le cabinet d'avocats montréalais Paquette Galler soutient que ces frais, souvent calculés selon une tarification dynamique controversée, contreviennent à la Loi sur la protection du consommateur et au Code civil.
Un exemple frappant est cité : un client voulant acheter des billets pour Bruce Springsteen a vu le prix bondir de 312 $ à plus de 5500$ l'unité en quelques minutes, avec des frais additionnels exorbitants. La discussion aborde l'absurdité de tels frais pour des billets numériques et la possibilité pour les consommateurs de réclamer leur dû.