La fermeture soudaine de la boutique de robes de mariée Champagne à Saint-Hyacinthe a laissé de nombreuses futures mariées et finissantes dans le désarroi, plusieurs ayant perdu la totalité de leur dépôt payé à l'avance.
Face à cette situation, l'Office de la protection du consommateur rappelle que la loi encadre strictement les acomptes versés plus de deux mois avant la livraison d'un bien ou d'un service.
Le porte-parole de l'organisme, Charles Tanguay, souligne qu'une démarche préventive simple auprès du commerçant s'impose pour protéger son argent.
Écoutez Charles Tanguay de l’Office de la protection du consommateur, discuter de la fermeture soudaine de la boutique Champagne à Saint-Hyacinthe avec l'animateur Louis-Philippe Brulé.
«Alors quand le commerçant vous demande un gros montant, la question est très pertinente de lui dire ce que vous allez placer ça dans un compte en fidéles commis tel que l'exige la Loi sur la protection du consommateur. Là, il va peut être faire des gros yeux à ce moment là, ce serait peut être une idée de soit d'aller voir ailleurs, soit peut être. d'EXIGER qu'il le fasse.»
En cas de non-respect de cette obligation, les administrateurs d'une entreprise s'exposent à des poursuites personnelles, offrant ainsi un recours légal aux consommateurs lésés.