Une enquête de Consumer Reports aux États-Unis révèle que des consommateurs paient des prix différents pour les mêmes produits, parfois au même moment, en magasin ou en ligne.
Des variations importantes ont été observées chez de grandes chaînes comme Kroger, Costco et même dans la restauration rapide.
Mais est-ce le cas au Canada?
En entrevue, Sylvain Charlebois, directeur du Laboratoire de science agroalimentaire de l’Université Dalhousie, explique que cette tarification dynamique repose sur des algorithmes évaluant l’offre, la demande et parfois le comportement individuel des consommateurs.
Selon lui, ces pratiques existent probablement déjà en ligne mais demeurent sensibles, surtout en alimentation, où l’abordabilité est un enjeu majeur.
Au Canada et au Québec, une tarification personnalisée sans consentement explicite risquerait de provoquer un important mécontentement public et des répercussions réglementaires.