Selon le classement de la firme britannique Dunnhumby, Maxi a arraché la première place du meilleur détaillant en alimentation au Québec, détrônant Costco.
L'analyse de 28 chaînes confirme une tendance marquée par le contexte économique actuel : la priorité absolue des consommateurs québécois est le prix des produits et la qualité des programmes de récompense. Ces deux critères représentent 51 % de l'importance totale aux yeux des clients, soit plus qu'ailleurs au Canada.
La qualité des produits n'arrive qu'en deuxième position (25 %), reléguant l'expérience numérique ou la gestion du magasin à une importance minimale.
Écoutez les résultats d’une étude à ce sujet avec Pierre-Jean Séguin au micro de LP Brulé.