La panne majeure des services de Microsoft, qui paralyse depuis hier midi les courriels et les communications de milliers de travailleurs, ne résulte pas d'une cyberattaque mais d'une surcharge des serveurs.
L'expert technologique François Charron explique qu'un effet domino s'est produit lors des tentatives de connexion simultanées des usagers, une situation aggravée par ceux qui actualisent sans cesse leur page.
Devant notre grande dépendance aux outils numériques, il invite les organisations à se doter d'un plan d'urgence simple.
Écoutez François Charron, chroniqueur techno et éditeur du site web expliquer la panne chez Microsoft l'importance d'avoir un plan B avec l'animateur Steven Boivin.
«Ce que beaucoup d'organisations ont réalisé hier, réalisent encore aujourd'hui, c'est : on n'a pas de plan B pour nos communications.»
Il suggère notamment aux entreprises de préparer des messages automatiques sur leurs réseaux sociaux avec une adresse de secours et un numéro de téléphone.