Une garantie de bon fonctionnement obligatoire et gratuite s'appliquera à quatorze catégories de biens neufs au Québec à compter du 5 octobre 2026, en vertu de la Loi sur la protection du consommateur.
Cette mesure, qui couvrira notamment les électroménagers, les téléviseurs ainsi que les appareils électroniques pour des durées allant de trois à six ans, obligera les commerçants ou fabricants à effectuer des réparations sans frais en cas de défaillance.
Représentant de l'Office de la protection du consommateur, Charles Tanguay a tenu à rappeler la prévisibilité de cette transition pour l'industrie.
Écoutez Charles Tanguay de l’Office de la protection du consommateur, discuter de la nouvelle garantie de bon fonctionnement obligatoire avec l'animateur Louis-Philippe Brulé.
«On ne peut pas dire que l'industrie, le marché n'a pas eu le temps de voir venir la chose. Toujours est-il que c'est une bonification des garanties sur certains biens électroménagers.»