Contrairement au reste de la province, où près de la moitié des patients inscrits à un Groupe de médecine de famille (GMF) doivent consulter ailleurs, l'Outaouais se démarque nettement. Dans la région de Gatineau et ses environs, les patients réussissent systématiquement à voir les professionnels de leur propre groupe d'attache.
Lors d'une récente entrevue, le Dr Marcel Guilbault a expliqué les clés de ce succès régional. Tout repose sur une collaboration étroite avec le Guichet d'accès à la première ligne (GAP) et la volonté des médecins locaux. Au lieu d'éparpiller les dossiers médicaux, le système de l'Outaouais dirige les patients vers leur propre GMF. De plus, la charge des patients orphelins est répartie équitablement entre les différentes cliniques.
Cette organisation régionale permet un meilleur suivi médical, réduit la paperasserie et favorise le travail d'équipe avec les autres professionnels de la santé, comme les infirmières et les pharmaciens. Bien que cette recette gagnante ait été partagée avec les instances provinciales, elle tarde à être adoptée ailleurs, faisant de l'Outaouais un véritable modèle d'efficacité en santé au Québec.