L'Office de la protection du consommateur signale une hausse des plaintes malgré l'interdiction, depuis novembre 2024, du commerce itinérant pour les thermopompes, l'isolation et la décontamination.
Des entreprises malhonnêtes continuent de solliciter les citoyens via le web ou le téléphone en se faisant faussement passer pour des affiliés gouvernementaux offrant des subventions.
Le nouveau programme d'Hydro-Québec pour les panneaux solaires attire également des commerçants sans scrupules. Bien que la vente itinérante soit permise dans ce secteur, l'OPC recommande la prudence et une visite sur le site d’Hydro-Québec avant de signer un contrat.
«Quand on vous dit "Je suis recommandé par Hydro-Québec", c'est pas vrai.»
Par ailleurs, dans le secteur de la toiture, on remarque un stratagème inquiétant. Des entrepreneurs proposent des prix dérisoires, arrachent les bardeaux, puis exigent des suppléments allant jusqu'à 900 % sous prétexte de « découvertes imprévues » une fois le toit exposé.
Écoutez les précisions et les conseils du porte-parole Charles Tanguay au micro de Louis-Philippe Brulé.