La Sûreté du Québec confirme que la ligne d'urgence *4141, bien que toujours fonctionnelle, est appelée à disparaître d'ici juin 2026 pour faire place à des technologies plus modernes.
Contrairement au 9-1-1, ce service n'est pas sujet aux transferts accidentels vers les centrales de l'Ontario, mais il ne permet pas la géolocalisation précise des appelants en détresse.
Le sergent Marc Tessier souligne que cette transition est nécessaire pour répondre aux nouvelles normes de sécurité, tout en insistant sur une consigne de sécurité vitale.
Écoutez Marc Tessier, sergent de la Sûreté du Québec expliquer que la ligne d'urgence *4141 ne sera plus fonctionnelle d'ici le mois de juin avec l'animateur Louis-Philippe Brulé.
«Impossible d'identifier la personne qui appelle ou de la géolocaliser. [...] Il faut ne surtout pas raccrocher parce que là, on perd encore plus de temps avec l'information que le répartiteur voit sur son écran.»
Les autorités rappellent que même en cas d'erreur ou de barrière linguistique avec un répartiteur ontarien, le maintien de la ligne permet un transfert rapide vers les secours québécois.