Le Régime canadien de soins dentaires facilite l'accès aux soins pour des millions de personnes, mais il comporte son lot de complications administratives.
Daniel Gaudreau, denturologiste à Gatineau, souligne que bien que le programme couvre désormais près de 70 % de sa clientèle, la gestion des dossiers est parfois chaotique.
Il dénonce des situations où l'assureur ne respecte pas les montants promis lors de l'estimé, laissant les patients et les cliniques avec des factures imprévues. Des changements de tarifs effectués sans préavis ou des erreurs sur les dates d'admissibilité créent des litiges financiers difficiles à résoudre.
M. Gaudreau s'inquiète également que des agents aient suggéré de falsifier des dates de soins pour régler des dossiers, une pratique illégale. Enfin, il rappelle l'importance cruciale de se réinscrire chaque année avant le 30 juin, le renouvellement au programme n'étant pas automatique.