Le propriétaire de deux boutiques Hyper Forme, Alain Dumouchel, met en garde contre les faux avis en ligne.
«Quand des gens donnent de mauvaises notes sans même être clients, ça affecte directement la réputation de nos commerces.»
Il souligne que les commandes en ligne sont essentielles et que ces attaques peuvent détourner des clients vers les compétiteurs.
Écoutez l'entrevue du propriétaire de deux boutiques Hyper Forme, Alain Dumouchel, et de Alan Horic, PDG & Stratège d'affaires chez Prosomo inc. sur les faux avis en ligne avec l'animateur Michel Langevin.
Alan Horic, PDG & Stratège d'affaires chez Prosomo inc. confirme que ces pratiques se multiplient et donnent parfois lieu à de véritables demandes de rançon.
«Certains se font passer pour Google et exigent de l’argent pour retirer de faux avis, c’est malheureusement une réalité.»
Il conseille aux commerçants de ne jamais céder et de signaler ces avis frauduleux et il ajoute que plus il y a de signalements, plus vite l’avis est supprimé.