La Cour du Québec vient de donner raison à un octogénaire dans sa poursuite contre les Résidences Soleil concernant l'imposition de services obligatoires non désirés en RPA.
Bien que ce jugement ne crée pas un remboursement automatique pour tous les résidents de la province, il constitue une avancée majeure selon la Fédération des centres d'assistance et d'accompagnement aux plaintes.
Saluant cette décision judiciaire marquant une étape clé pour le respect des droits des résidents, la directrice générale Nathalie Dubois a déclaré que cette victoire venait confirmer l'importance de préserver la liberté des aînés.
Écoutez Nathalie Dubois, directrice générale de la Fédération des centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes sur l'imposition de services obligatoires et le remboursement de prestations non rendues en RPA avec l'animateur Louis-Philippe Brulé.
«C'est quand même une grande victoire. Faut vraiment le souligner, parce que la question de la liberté de choix des services, pour nous, c'est un aspect vraiment fondamental au niveau des droits.»
Elle rappelle également que les organismes régionaux comme le CAAP Outaouais sont disponibles pour accompagner gratuitement les personnes aînées désireuses de contester des frais injustifiés ou d'entamer des démarches auprès de leur résidence.