IKEA confirme l’ouverture d’un centre de services et de commande aux Promenades Gatineau, un espace beaucoup plus petit qu’un magasin traditionnel.
Selon le stratège en commerce de détail Carl Boutet, ce format permet à IKEA d’être plus accessible sans avoir à construire une immense surface.
Les clients pourront y voir quelques échantillons, valider couleurs, textures ou dimensions, obtenir de l’aide pour planifier une cuisine et récupérer leurs commandes.
L’objectif : réduire les déplacements vers Ottawa et rester compétitif face aux achats en ligne, alors que la rapidité et la proximité influencent de plus en plus les décisions des consommateurs.
Ce centre ne garantit pas l’arrivée d’un grand magasin IKEA à Gatineau, mais pourrait en être une première étape si l’achalandage est important.
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