Le syndicat national représentant les employés de l'Agence du revenu du Canada (ARC) a récemment lancé une campagne intitulée « Canada en attente » pour dénoncer les coupes budgétaires et les réductions de personnel.
Marc Brière, président du Syndicat des employé-e-s de l’Impôt (SEI), déclare que la perte de près de 3 300 employés des centres d'appels a eu des conséquences directes pour les contribuables, notamment de longs délais d'attente et des appels qui ne sont pas traités.
Il a précisé qu'en mai dernier, 1 300 membres ont été licenciés, ce qui a eu un impact négatif sur les services offerts au public et sur le moral des employés.
Écoutez l'entrevue de Marc Brière, président national du Syndicat des employé-e-s de l’Impôt (SEI) avec l'animatrice Geneviève Gagné.
«On est rendu qu’on ne répond même pas à 5 % des appels. Dans un pays comme le Canada, c’est inacceptable.»