Une famille de Gatineau va se rappeler longtemps de la semaine de la relâche scolaire 2023.
Une simple faute de frappe dans un nom de famille à l'intérieur d'un passeport a fait en sorte que la compagnie Sunwing a refusé l'accès à l'enfant concerné, ce qui a provoqué l'annulation du voyage des 4 membres de la même famille d'Ottawa vers Cuba.
Marie, la mère de l'enfant affirme que cette mésaventure lui a fait perdre 6 mille dollars.
Elle a raconté à l'animateur Michel Langevin que c'est dans les procédures d'embarquement qu'elle s'est rendu compte de l'erreur.
Je regarde le passeport, donc il manque un « r ». [...] Tout de suite, je fais comme... on parle d'une erreur de passeport, ça peut être grave.
Sunwing a refusé que le dame repousse son voyage de 24 ou 48 heures, afin que la mère de famille puisse faire corriger en urgence l'erreur contenue dans le passeport.