Le gouvernement fédéral doit immédiatement commencer à surveiller les performances de Canada Vie, qui est devenu en juillet dernier le nouveau régime d'assurance des fonctionnaires fédéraux.
C'est une des recommandations mises de l'avant dans le rapport du comité permanent des opérations gouvernementales et des prévisions budgétaires, déposé cette semaine.
Selon Radio-Canada, ce rapport contient neuf recommandations alors que de nombreux fonctionnaires continuent de subir les déboires de l'assureur.
Même si Canada Vie affirme que le délai de traitement des demandes de remboursement est de moins de cinq jour, le rapport démontre plutôt que plus de 3 800 demandes sont en attentes depuis au moins 16 jours et plus de 200 le sont depuis plus d'un mois.
Le rapport recommande donc au gouvernement d'indemniser pleinement les fonctionnaires qui ont subi des impacts financiers des délais de traitement des demandes d'indemnisation.
La communication avec les participants au régime doit également être améliorée, selon ce rapport.
