Les déboires des fonctionnaires fédéraux avec l'assureur Canada Vie continuent de se multiplier.
Le 1er juillet dernier, les employés de la fonction publique fédéral ont vu leur régime de soins de santé passé de la Financière Sun Life à Canada Vie.
Depuis, les réclamations non traitées, les longues attentes et les difficultés pour parler avec un représentant font partie du quotidien de centaines de fonctionnaires.
Le Ottawa Citizen relate encore aujourd'hui l'histoire d'une retraitée de l'appareil fédéral qui rencontre des difficultés à faire traiter ses réclamations.
Un porte-parole de Canada Vie a affirmé au quotidien que la société a réglé trois millions de réclamations en près de quatre mois et répond en moyenne à 25 000 demandes chaque semaine.
Canada Vie est devenu en juillet l'assureur de 1,7 millions de fonctionnaires fédéraux.
