Lacunes récurrentes, accompagnement insuffisant, personnel mal formé… Les problèmes soulevés à la résidence intermédiaire La Victorienne à Gatineau sont nombreux.
Le Protecteur du citoyen a publié aujourd'hui un rapport accablant à la suite de sa visite surprise en juin dernier.
Il affirme que la résidence, qui héberge des adultes avec une déficience, un trouble du spectre de l'autisme ou des troubles graves du comportement, fait face à d'importants problèmes.
Malgré le plan d'amélioration du CISSS de l'Outaouais, les résultats ne sont toujours pas satisfaisants.
Rappelons que l'administration de la résidence intermédiaire a été prise en charge par le CISSSO le mois dernier alors que
des rapports de la commissaire aux plaintes faisait était de maltraitance organisationnelle par négligence.
Le Protecteur du citoyen a dressé 10 recommandations au CISSSO afin que la situation soit rapidement corrigée.