Une étude de Protégez-Vous a comparé trois agents conversationnels d'intelligence artificielle (IA) – ChatGPT, Google Gemini et Microsoft Copilot – pour évaluer la justesse de leurs recommandations d'achat.
Selon le journaliste Jean-Luc Lavallée, les failles de l’IA sont nombreuses : on retrouve des recommandations de produits obsolètes, non disponibles au Canada, et parfois même de produits dangereux, comme des sièges d'auto faisant l’objet d’un rappel.
L'IA s’alimente souvent de sites douteux ou de liens commandités.
«Cela dit, on ne peut pas les démoniser. Parfois, et même de façon générale, les recommandations sont très justes et très fiables. Mais il faut s'en méfier.»
Écoutez les résultats d’une enquête de Protégez-Vous et les conseils du journaliste Jean-Luc Lavallée au micro de LP Brulé.