Une enquête des Coops de l’information démontre qu’environ 80% des appels n’aboutissent pas sur un préposé.
Écoutez les nouvelles d’actualité économique avec Pierre-Jean Séguin qui résume l’enquête des journalistes.
Il est également question de la récente stratégie de Domino’s Pizza aux États-Unis qui a offert une pizza gratuite à tous ses clients.