Une dame de Gatineau, bien vivante, ne l'est pourtant pas aux yeux du gouvernement fédéral.
Après le décès de Jacques Paquin, le 21 mai dernier, une lettre est arrivée près d'un mois plus tard pour les héritiers de madame Diane Paquin… sa femme.
La famille a donc entamé des démarches auprès du gouvernement du Québec, avec qui le dossier a rapidement été réglé, mais c'est une toute autre histoire avec le fédéral.
Après des appels et des tentatives en ligne, la famille s'est rendue directement chez Service Canada où un employé n'avait jamais vu ça et ne savait pas trop quoi faire.
Pour le moment, Diane Paquin a recommencé à recevoir sa rente de la sécurité de la vieillesse, mais elle n'a aucune idée si elle est vivante selon d'autres paliers et si son mari est bel et bien décédé dans les dossiers du gouvernement.
Un stress pour elle et sa fille Isabelle.
Service Canada, même avec le numéro d'assurance sociale, [l'employé] ne voulait même pas vérifier voir s'il était décédé ou pas.
À part que je t'amène ses cendres, qu'est-ce que tu veux que je fasse?